BETTEGA
TERMOS DE USO

Histórico de versões:
Versão 01 (V-01), de 02/12/2024: Definição geral das responsabilidades de cada uma das partes na utilização dos serviços e produtos disponibilizados pela Bettega.
Versão 02 (V-02), de 21/09/2026: Atualização geral das responsabilidades de cada uma das partes na utilização dos serviços e produtos disponibilizados pela Bettega

V-02: 21/09/2026
Bem-vindo ao site e aos serviços da Bettega Call Center LTDA, inscrita no CNPJ 10.638.460/0001-01, doravante denominada Bettega Digital, com sede à Rua Marechal Floriano Peixoto, 1601 andar 2 – sala 10, Centro, Guarapuava/PR – CEP: 85.010-250.
Ficamos felizes com seu interesse! Antes de utilizar nossos serviços, por favor, dedique um tempo para ler nossos Termos de Uso e Serviços. Este documento estabelece as regras que regem nossa relação com você. Abaixo, esclarecemos alguns pontos que consideramos importantes. Caso tenha alguma dúvida sobre qualquer ponto discutido ou não neste documento, entre em contato conosco pelo e-mail: [email protected]

Definições

Aceitação dos termos
Ao contratar nossos serviços, você concorda com os Termos de Uso aqui estabelecidos. Este documento detalha as normas relativas ao uso dos nossos serviços de cobrança. Leia atentamente as condições descritas neste documento. O uso dos nossos serviços constitui a sua aceitação dos termos e condições
aqui propostos.

O que fazemos?
A BETTEGA é uma empresa especializada na terceirização de serviços de cobrança para CREDORES que possuem carteiras de inadimplência. Atuamos como terceirizados, interagindo diretamente com os DEVEDORES representando nossos CREDORES, por meio de ações de cobrança personalizadas. Atuamos para maximizar a recuperação de créditos em aberto, utilizando os meios de comunicação mais adequados para cada caso.
Nossa atuação é sempre realizada com o máximo respeito às normas legais vigentes, especialmente no que tange à Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e ao Código de Defesa do Consumidor.

Objeto
O presente documento estabelece as condições para a prestação de serviços de cobrança pela BETTEGA, em nome do CREDOR, visando à recuperação de créditos inadimplidos.

Elegibilidade: declaração de capacidade jurídica
Os serviços da BETTEGA são destinados exclusivamente a pessoas jurídicas (PJ) que desejam terceirizar suas atividades de cobrança. Ao contratar nossos serviços, a empresa CREDORA declara estar devidamente constituída e registrada, possuindo plena capacidade jurídica para celebrar contratos e assumir obrigações legais. Além disso, a pessoa que representa o CREDOR deve ter poderes suficientes para contratar os serviços em nome da empresa e concordar com os termos aqui estipulados.

Utilização dos serviços de negociação e cobrança
Os serviços da Bettega, são fornecidos com base nas informações e dados fornecidos pelo Credor. Ao aceitar estes Termos, o Credor reconhece ser o único reconhecer ser o único responsável pela precisão e integridade das informações fornecidas, isentando a Bettega de qualquer responsabilidade por informações falsas ou inexatas.

Informações fornecidas pelo usuário
O usuário é responsável pela veracidade, atualização e legitimidade das informações fornecidas à Bettega, quando aplicável.
A Bettega poderá adotar medidas para verificar informações quando isso for necessário para a prestação dos serviços, segurança das operações ou cumprimento de obrigações legais.

Responsabilidades da Bettega
A Bettega buscará disponibilizar seus serviços de acordo com as condições contratadas e com a legislação aplicável.
Entretanto, a Bettega não se responsabiliza por falhas na recuperação de crédito decorrentes de informações incorretas fornecidas pelo Credor ou por fatores externos à sua atuação. A Bettega não garante a recuperação total ou parcial dos créditos, não podendo ser responsabilizada por eventuais insucessos nas tentativas de cobrança.

Disponibilidade do site e canais de comunicação
A Bettega buscará manter seus canais digitais disponíveis, mas poderão ocorrer indisponibilidades decorrentes de:

Privacidade e proteção de dados
O tratamento de dados pessoais realizado pela Bettega está sujeito à sua Política de privacidade, disponível em: https://www.bettegacob.com.br/politica-de-privacidade

Propriedade intelectual
Textos, marcas logotipos, imagens, elementos gráficos, conteúdos e demais materiais disponibilizados pela Bettega, poderão estar protegidos pela legislação aplicável.
É proibida a reprodução, distribuição, modificação ou utilização desses materiais sem autorização, salvo nas hipóteses permitidas pela legislação.

A Política de Privacidade apresenta informações sobre coleta, utilização, armazenamento, compartilhamento e proteção de dados pessoais.

Duração e finalização dos serviços
Os serviços de cobrança têm duração conforme estipulado em contrato específico firmado com o Credor. A Bettega pode encerrar unilateralmente a prestação dos serviços em caso de descumprimento destes Termos pelo Credor, mediante comunicação prévia.

Legislação aplicável
Estes Termos será interpretados de acordo com a legislação brasileira.
Eventuais questões relacionadas à utilização dos serviços deverão observar às regras legais aplicáveis e, quando necessário, o foro competente definido de acordo com a legislação.

Disposições finais
Os presentes Termos de Uso podem ser atualizados sem aviso prévio. Recomenda-se que o CREDOR revise periodicamente este documento para verificar eventuais alterações.
Se qualquer das disposições destes Termos de Uso for considerada nula ou anulável, o trecho referido será desconsiderado do instrumento, permanecendo válidas as demais, em pleno vigor e efeito.

Última atualização: 21 de setembro de 2026